Términos y Condiciones

1. Objeto

IlerdaEats es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la interacción entre clientes, restaurantes, comercios y repartidores, incluyendo la gestión de pedidos, pagos, comunicaciones y servicios asociados.

2. Aceptación de las condiciones

El acceso, registro o utilización de IlerdaEats implica la aceptación de las presentes condiciones en la medida en que resulten aplicables al servicio utilizado.

3. Registro y cuenta

El usuario deberá proporcionar información veraz y mantener actualizados los datos de su cuenta. Las credenciales son personales y el usuario deberá adoptar medidas razonables para impedir su utilización no autorizada.

4. Pedidos

Los pedidos realizados mediante IlerdaEats estarán sujetos a la disponibilidad de los productos, horarios, zonas de servicio y aceptación por parte del establecimiento correspondiente.

5. Precios y pagos

Antes de confirmar un pedido se mostrará al cliente la información económica aplicable, incluyendo el precio de los productos y, cuando corresponda, gastos de entrega, tasas u otros conceptos.

6. Restaurantes y comercios

Los establecimientos son responsables de mantener actualizada la información relativa a sus productos, disponibilidad, precios, alérgenos y demás información que legalmente les corresponda proporcionar.

7. Entrega de pedidos

Los tiempos de preparación y entrega mostrados por la plataforma podrán ser estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias operativas, tráfico, demanda, disponibilidad u otras incidencias.

8. Cancelaciones, incidencias y reembolsos

Las cancelaciones, incidencias y eventuales reembolsos serán gestionados conforme a las circunstancias del pedido, la normativa aplicable y las políticas vigentes de IlerdaEats.

9. Uso adecuado de la plataforma

No está permitido utilizar IlerdaEats con fines fraudulentos, ilícitos, abusivos o que puedan comprometer la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño, elementos gráficos, marcas, contenidos propios y demás activos protegibles de IlerdaEats quedan sujetos a sus correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

11. Disponibilidad del servicio

IlerdaEats podrá realizar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora técnica. Determinadas funcionalidades podrán verse temporalmente afectadas cuando resulte necesario para mantener la seguridad o funcionamiento del servicio.

12. Modificación de las condiciones

Estas condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o de los servicios ofrecidos. La versión vigente será la publicada en la plataforma.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretarán conforme a la normativa que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.